Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen zum Einkaufen bei topgal.de für Sie zusammengestellt.
Haben Sie Produkte auf Lager?
Wir haben alle Produkte in unserem E-Shop vorrätig. Bei ausverkauften Waren ist ein Lieferdatum angegeben, wann es wieder verfügbar ist. Wenn eines der angebotenen Produkte nicht mehr hergestellt wird, wird es aus dem Sortiment genommen.
Wo können wir die Ware probieren?
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mehrere Produkte in unserem E-Shop zu bestellen, zu Hause auszuprobieren und uns auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rückgabefrist für die Ware beträgt 14 Tage.
Gibt es einen Rabatt?
Für treue Kunden, die bereits in unserem E-Shop www.topgal.de gekauft haben, bieten wir Treuerabatte bei weiteren Einkäufen an. Für weitere Bestellungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und geben Ihnen gerne einen Rabatt.
Was sind die Zahlungsbedingungen?
Sie können bequem per Überweisung, PayPal oder Kartenzahlung bezahlen.
Welche Transportmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir nutzen die Dienste von DHL.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für Bestellungen über € 200 sind kostenfrei, ansonsten € 6,99.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten richten sich nach der Art des Versands. Bei einer Standardlieferung erreicht das Paket seine Zieladresse spätestens nach 3 Werktagen. Details zur Lieferung des Pakets finden Sie unter den Geschäftsbedingungen.
Wie kann ich beim Topgal eine Bestellung stornieren / retournieren?
Siehe unter Bestellung, Reklamation ….
Was bedeutet das tschechische Qualitätslabel?
Unsere Produkte entsprechend den Anforderungen an die überdurchschnittliche Qualität und werden durch ein akkreditiertes Prüflabor überprüft. Detaillierte Informationen finden Sie unter Tschechische Qualität.
Was ist mit der Produktion von Rucksäcken?
Alle Entwicklungen, Designs und die strenge Prüfung der Endprodukte werden in der Tschechischen Republik durchgeführt. Wir legen großen Wert auf die Qualität des Produkts, die Verarbeitung und die Sicherheit. Wir arbeiten seit mehr als 20 Jahren eng mit langjährigen Partnern in China zusammen. Zertifizierung tschechische Qualität und Nutzerbewertungen belegen, dass unsere Wahl nicht nur ein glücklicher Zufall war.
Kann ich meine Rucksäcke in einer Waschmaschine waschen?
Wir empfehlen, die Rucksäcke mit Seifenwasser, einer Nylonbürste oder einem Tuch zu reinigen. Näheres unter "Pflege des Schulrucksacks" . Waschen Sie die Rucksäcke oder Federmäppchen nicht in der Waschmaschine! Wir haften nicht für mögliche Schäden.
Sind die Rucksäcke wasserdicht oder soll ich einen Regenschutz kaufen?
Unsere Rucksäcke wurden imprägniert. Das Material wird mit einem P-Ba-Belag geschützt, der das Eindringen von Wasser verhindert. Beim starken Regen kann schon passieren, dass die Reißverschlüsse nicht vollständig wasserdicht sind. Wer sicher sein will, kann einen Regenschutz in der Kategorie Zubehör kaufen.
Wann kommen die neuen Modelle heraus?
Die Einführung der neuen Kollektion ist für März/ April geplant. Alle Infos unter www.topgal.de.
Haben Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden?
Schreiben Sie uns an info@topgal.de, wir beraten Sie gerne nicht nur bei der Auswahl, sondern auch beim Kauf in unserem E-Shop.
